Conditions générales de vente
Médiation
Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci-dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1
du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est :
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu
ou par voie postale en écrivant à :
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE
Termes et conditions
Les termes et conditions ont pour but de protéger les propriétaires d’un site. Ils permettent de définir les règles d'utilisation de votre site web, de
préciser les droits et obligations des utilisateurs et de répondre aux exigences légales en matière d'informations.
En tant que praticienne naturopathe, réflexologue et autres services dans le bien-être, je suis engagée à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience utilisateur de qualité. Je m’engage à respecter les normes éthiques et professionnelles les plus élevées. Les termes et conditions contiennent des informations importantes sur les services que je vous offre, les modalités de paiement et les politiques de remboursement. Ils précisent également les modalités de résiliation et d'annulation.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les termes et conditions, n'hésitez pas à me contacter.
En cas d’achat à l’avance d’une prestation, vous avez 14jours de rétractation (si la / ou une partie de la prestation n’a pas encore été effectuée, vous
serez remboursé de la totalité du montant payé de cette prestation), après ce délais le remboursement ne sera possible, ou sur accord écrit d'Emeline Guillet.
En cas d'annulation d'un rendez-vous inférieur à 48H, 30% de la séance est due, et sera payée dans les 14jours suivant la date du RDV non honoré.
Les chèques cadeaux avec la date expirée, ne seront ni échangés, ni remboursés.